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濟南發布維權警示信息 哄抬物價最高罰500萬元
作者:佚名    信息來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2011-06-11
3月10日,濟南市工商局、市質監局、市衛生局、市食品藥品監管局、市物價局聯合發布2011年維權警示信息。主要涉及商品的三包、食品質量、醫療美容、藥品購買使用以及價格違法行為等。

  購物憑證要妥善保存

  2010年,濟南市工商局對全市7大類262個批次的食品實施了定向監測;開展重點商品專項整治13次,查辦各類違法案件11640起;受理消費申訴案件6328件,為消費者挽回經濟損失350余萬元。據濟南市工商局12315申訴舉報指揮中心統計資料顯示,雖然有三包規定撐腰,但消費者仍然會遭遇維權難,其中很多時候是因為缺少維權憑證。

   濟南市工商局提醒,發票和保修卡等購物憑證是消費者依法維權的有效證據,應妥善保存。三包期內要定點維修。法律法規規定,商品出現性能性故障,由非承擔三包責任的修理者拆動造成損害的,銷售方可以不實行三包,但可以收費維修。因此,商品在三包期內出現問題,消費者一定要到商家指定的維修部進行維修,并索要維修記錄。

  食品質量一成多不合格

  2010年,濟南市質量技術監督局先后開展了涉及食品、農資、建材、家電等30多項執法檢查和專項整治行動。“12365”全年共受理舉報申訴案件490余起,查處各類違法案件807起,挽回經濟損失2360余萬元。濟南市質監局公布,2010年,質監局對全市600家食品生產企業實施了1514個批次的監督檢驗,產品合格率為86.28%,比去年同期提高2.61個百分點。

  濟南市質量技術監督局對42家乳制品生產企業84個批次的原料和產品進行三聚氰胺項目檢驗,所抽檢項目全都符合要求,合格率為100%。檢測數據表明,濟南市生產的乳制品中不含三聚氰胺,廣大市民可放心購買、食用。檢測26家企業77個批次白酒。其中合格66個批次,不合格11個批次,合格率85.71%。不合格項目主要為標簽和固形物。檢測43家企業125個批次調味料產品。包括豆瓣醬、雞精調味料、味精、花生醬等產品共計檢驗14項指標。其中合格101個批次,不合格24個批次,合格率80.8%。不合格項目主要為標簽。檢測13家企業54個批次肉制品。其中合格42個批次,不合格12個批次,合格率77.78%。不合格項目主要為標簽和亞硝酸鹽。2010年,國家質檢總局和山東省質監局對濟南市85家生產企業的92個批次產品進行抽檢,涉及合成汽車冷卻液、汽車制動軟管、煙花爆竹等重點項目產品。抽樣合格率為83.22%,比去年同期提高2.11個百分點。

  醫療美容機構存在違規行為

  濟南市衛生局2010年開展了公共場所、職業衛生、傳染病防治等專項監督檢查,共監督檢查相關單位3萬余戶,抽檢樣品18000份,取締非法行醫600余戶。濟南市衛生局2010年在醫療美容市場專項整治行動中發現,部分醫療美容機構存在著虛假宣傳和超范圍開展醫療美容項目等問題;部分生活美容機構未經批準擅自開展文眉、文眼線、針灸減肥等醫療美容活動,缺乏資質,設施簡陋,使用的醫療器械及藥品質量無法保證。

  因此,濟南市衛生局提醒廣大消費者要增強自我保護意識,不要輕信廣告宣傳,在決定進行醫療美容前,要選擇經過衛生行政部門批準,并取得《醫療機構執業許可證》的合法醫療美容機構;要詳細咨詢實施手術的醫生是否具備相應的合法資質,其醫療機構是否具備開展此類手術的合法資質;要查看使用的醫療器械是否合法,術前要詳細簽訂手術協議書,明確相關責任和義務,為保護合法權益提供有效依據。

  謹慎購買廣告藥品

  濟南市食品藥品監管局2010年立案查處1026起藥品、醫療器械違法案件,全年未發生藥品、醫療器械違法安全事件,抽驗藥品2181批次,合格率達到98.4%。

  濟南市食品藥品監管局提醒,消費者在購買或使用藥品時一定注意辨清藥品與非藥品。目前在市場上流通的很多與藥品名稱相同或相近的產品,如保健用品類的“新達克寧”、食品類的“甘草片”、消毒產品類的“凍瘡一號”、保健食品類的“西瓜霜喉寶含片”等,很容易讓消費者當成治療性藥品購買。在購買藥品時,要注意辨別包裝上有無藥品批準文號,只有標示國藥準字的才是藥品。要慎重購買廣告藥品。據2009年11月山東省委宣傳部等六部門的聯合檢查統計,藥品廣告的違法率為51.4%,違法形式有:未經審批在媒體發布;處方藥在大眾媒體做廣告;利用專家、學者、醫師、患者的名義和形象作證明進行廣告宣傳;不科學地表示功效的斷言或保證。也不要輕易從網上購買或郵購藥品。

  哄抬物價最高罰500萬元
  
  濟南市物價局2010年查處價格違法案件290件,實施經濟制裁613萬元,“12358”共受理咨詢和舉報3677件,受理價格鑒定和認證8935件,涉案價值近2億元。

  濟南市物價局9日公布,按照新的《價格違法行為行政處罰規定》,今后濟南市對待價格違法行為所進行的罰款,上限大大提高。經營者相互串通,操縱市場,造成價格較大幅度上漲,不執行價格干預措施、緊急措施,罰款上限提高到500萬元;捏造散布漲價信息、惡意囤積或者利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快過高上漲,罰款上限提高到300萬元;不執行政府指導價、政府定價,罰款上限提高到200萬元;經營者為個人、對其沒有違法所得的價格違法行為情節嚴重的,罰款上限提高到50萬元。

  3月9日,在濟南市3·15紀念大會上,濟南市消協公布了2010年典型消費維權案例。濟南市消協提醒消費者,在購買商品時,一定要選擇知名品牌和信得過產品;在接受服務時,一定要選擇誠實守信、規范服務和依法經營的企業,認真閱讀各項承諾,必要時簽訂權利和義務明確的服務合同,并保留好相關原始證據資料,盡量不要超前消費、過度消費和預付款消費,避免上當受騙和產生消費糾紛。 (甄真)(完)
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